Компания Skoda создала приложение для смартфонов, которое может прослушивать работу двигателя вашего автомобиля и определять, нужно ли выполнить какие-либо работы.
Техники просто подносят телефон к двигателю во время его работы, и звук двигателя записывается через микрофон. Эта запись преобразуется в спектрограмму — визуальное изображение акустических сигналов, а затем искусственный интеллект (ИИ) сравнивает запись с сохраненными данными, чтобы определить расхождения.
По словам Skoda, приложение может не только сказать, что что-то не так, но и точно понять, что не так, предлагая меры обслуживания, которые могут потребоваться.
Приложение Sound Analyzer было разработано собственными разработчиками программного обеспечения Skoda, и в настоящее время его успешность составляет около 90 процентов. Пока что он может интерпретировать 10 паттернов, включая проблемы с компрессором, механизмами управления и нарушением работы автоматической коробки передач.
В общей сложности 245 дилерских центров чешского автомобильного производителя в нескольких странах внесли свой вклад в разработку программы, поделившись записями процесса обучения искусственного интеллекта и опробовав его в работе.
«Sound Analyzer — яркий пример новых возможностей, которые цифровизация в Skoda может создать, даже с точки зрения послепродажного обслуживания», — сказал Станислав Пекарж, руководитель отдела послепродажного обслуживания Skoda.
«Мы продолжим последовательно использовать технологии искусственного интеллекта, чтобы предлагать нашим клиентам еще более персонализированное обслуживание, тем самым улучшая качество обслуживания клиентов».
Чешский производитель автомобилей заявляет, что ставит искусственный интеллект в основу своей стратегии цифровизации, используя такие приложения, как Sound Analyzer, для решения конкретных проблем.
